La charte
Les règles de bon sens entre membres, qu’on accepte en créant son compte.
- On se respecte, et on respecte les chiens des autres.
- Ton chien est sous ta responsabilité, du parking au retour.
- Sa fiche dit la vérité : avec qui il s’entend, s’il a besoin d’espace, s’il revient quand on l’appelle.
- Chienne en chaleur, chien malade ou blessé : il reste à la maison.
- On suit les règles du groupe et celles des lieux : la laisse en forêt du 15 avril au 30 juin, les arrêtés des communes, les réserves naturelles, les propriétés privées, les jours de chasse.
- Chiens de 1re et 2e catégorie : en laisse et muselés dans les lieux publics, comme la loi le demande.
- On ramasse derrière son chien.
- On se désinscrit si on ne vient plus : la place va à la liste d’attente.
- Dans le tchat, et dans ce que ton groupe montre près de chez toi : pas d’insulte, pas de vente, pas de publicité.
- Un souci ? « Signaler », ou écris-nous.
Le service
Truffami aide des groupes de promeneurs à organiser leurs balades avec leurs chiens : groupes, balades, compatibilité, carte des sentiers, tchat, alertes. L’appli se télécharge gratuitement, et les balades de groupe et les alertes du coin sont gratuites. Le Premium, facultatif, ajoute ta sécurité à chaque sortie, le carnet de ton chien et la carte de ton coin sans réseau (voir « Le Premium »). Elle est éditée par Loïc Stervinou, entrepreneur individuel (voir les mentions légales).
Ton compte
Truffami est réservé aux personnes majeures. Un compte par personne, avec des informations exactes. La connexion se fait par un code envoyé à ton e-mail : garde ta boîte e-mail et ton téléphone pour toi. Tu peux supprimer ton compte à tout moment, dans l’appli ou par e-mail : Supprimer ton compte.
Les groupes et les balades
Chaque groupe a ses admins : ils acceptent les nouveaux membres, écrivent la charte du groupe et peuvent masquer un message. Ils peuvent aussi montrer le groupe aux membres à moins de 30 km, dans « Près de chez toi » : ils sont alors responsables de ce qu’il montre (son nom, sa photo, sa description, sa charte). Une balade est proposée par un membre, bénévolement : Truffami ne l’organise pas et n’est pas sur place. Chacun y vient sous sa responsabilité, et reste responsable des dommages causés par son chien (article 1243 du Code civil) : vérifie que ton assurance responsabilité civile le couvre.
Les sentiers et leurs infos
Les sentiers et leurs infos (eau, ombre, route, réserve, dénivelé) viennent d’OpenStreetMap, des circuits des départements et de l’IGN ; quelques boucles balisées sans nom sur les cartes y sont nommées par Truffami, d’après leur balisage et leur commune. Ils peuvent être incomplets ou dépassés : sur place, les panneaux, les arrêtés et les consignes de chasse passent avant l’appli.
Les alertes
Les alertes sont signalées par des membres, et Truffami ne peut pas toutes les vérifier : reste prudent. En cas d’urgence, appelle le 112, ou envoie un SMS au 114.
Les annonces
Sans le Premium, l’appli montre quelques annonces de Google, marquées « Annonce », sur l’accueil du groupe et dans la liste des sentiers. Jamais pendant une balade, dans le tchat, sur les alertes ni sur la fiche d’un chien. Leur personnalisation se choisit dans « Mon compte ».
Ce que tu publies
Tes messages, tes photos et tes alertes restent à toi. Tu permets à Truffami de les montrer aux personnes concernées (ton groupe, ou les membres proches pour une alerte), le temps qu’ils sont gardés (voir Confidentialité). Ne publie que ce que tu as le droit de publier. Interdit : ce qui est illégal, haineux, violent ou harcelant ; les données ou l’image d’une autre personne sans son accord (pour un enfant, celui de ses parents) ; la vente d’animaux ; la publicité ; les fausses alertes.
Signalements et modération
« Signaler » est sur chaque message, chaque photo, chaque membre, chaque alerte, et chaque groupe qui se montre près de chez toi. À trois signalements, un contenu est masqué en attendant qu’on le regarde ; une photo où l’on reconnaît un enfant, dès le premier. Les admins d’un groupe peuvent masquer un message de leur groupe. L’éditeur peut retirer un contenu illégal ou contraire à la charte, retirer un groupe de « Près de chez toi », et suspendre un compte en cas de manquement grave ou répété ; la personne est prévenue (pour un groupe, chacun de ses admins), avec la raison, et peut contester en écrivant à contact@truffami.fr. Point de contact au sens du règlement européen sur les services numériques : la même adresse, en français ou en anglais.
Disponibilité et changements
Truffami fait de son mieux pour que l’appli fonctionne, sans pouvoir garantir qu’elle ne s’arrête jamais. Si ces conditions changent sur un point important (par exemple l’arrivée d’une publicité ou d’un abonnement facultatif), tu es prévenu dans l’appli au moins 15 jours avant.
Droit applicable
Ces conditions relèvent du droit français. En cas de désaccord, écris d’abord à contact@truffami.fr : on cherche une solution à l’amiable. Sinon, le tribunal compétent selon la loi.